🔁 Resi e Rimborsi – Essenza D’Ambra

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso seguendo le condizioni riportate di seguito.

📦 Diritto di recesso

Hai diritto a restituire il prodotto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

📌 Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

• Essere integro e non utilizzato

• Essere nella confezione originale sigillata

• Non presentare segni di utilizzo o danneggiamento

⚠️ Per motivi igienici, non possiamo accettare resi di profumi aperti o utilizzati.

🚚 Come effettuare un reso

Per avviare un reso:

1. Contattaci via email a: [Essenzadambra@gmail.com]

2. Indica il numero d’ordine

3. Attendi le istruzioni per la spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.

💸 Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto:

• Il rimborso verrà effettuato entro 5–7 giorni lavorativi

• Il rimborso sarà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato

❌ Eccezioni

Non sono rimborsabili:

• Prodotti aperti o utilizzati

• Prodotti danneggiati per uso improprio

• Ordini personalizzati (se presenti)

📦 Prodotti danneggiati o errati

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato:

• Contattaci entro 48 ore dalla consegna

• Includi foto del prodotto ricevuto

Provvederemo a una sostituzione o rimborso senza costi aggiuntivi.

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📩 Contatti

Per qualsiasi richiesta:
👉 Email: [Essenzadambra@gmail.com]

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Grazie per aver scelto Essenza D’Ambra.